Dans un effort déterminé pour améliorer la qualité des services de santé au Bénin, le ministère de la Santé a annoncé ce mardi le lancement imminent d’une campagne nationale baptisée « Tolérance Zéro » contre les mauvais accueils dans les établissements hospitaliers. Cette initiative a été dévoilée par le ministre de la Santé, Benjamin Hounkpatin, lors de la présentation officielle de la charte des droits et devoirs des patients.
« Face aux constats préoccupants relevés dans nos structures sanitaires, je tiens à annoncer que le ministère de la Santé lancera dans les tout prochains jours une campagne Tolérance Zéro contre les mauvais accueils dans nos hôpitaux et centres de santé », a déclaré le ministre devant un auditoire composé de professionnels de santé, de représentants de la société civile et d’acteurs institutionnels.
L’objectif de cette campagne est clair : instaurer un climat de respect mutuel entre les prestataires de soins et les usagers du système de santé, tout en renforçant la qualité des services offerts dans les structures publiques et privées. Le ministre a appelé à une mobilisation collective, sollicitant l’engagement des professionnels de santé ainsi que celui des citoyens pour accompagner cette réforme.
La charte des droits et devoirs des patients, présentée en parallèle, constitue un outil fondamental dans cette démarche. Elle définit avec précision les obligations des agents de santé, tout en rappelant les responsabilités des patients dans leur parcours de soins. Ce document vise à instaurer une relation de confiance et de transparence entre les deux parties
Avec cette campagne, le ministère de la Santé entend poser un jalon décisif dans la transformation du système sanitaire béninois, en plaçant le patient au cœur des priorités et en érigeant le respect comme principe fondamental du service public de santé.
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